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| 沟通管理是企业文化的生命线 |
沟通管理是企业文化的生命线
随着现代管理理论的引进，企业文化成为当今企业界管理的一个新名词。对于企业文化，员工与管理者的理解各有不同。但无论什么样的企业文化，沟通与协作是一切的根本。员工的首要任务是工作，而员工与员工、员工与老板之间的关系也是一个由工作而生的关系。因此如何更好地把工作做好才是企业文化的首要任务，只有加强工作中的沟通与协作，才能达到这一目的。如果没有沟通与协作，其它任何目标与口号、理想与信念只能是无源之水。从这个意义上来说，沟通与协作是企业文化的生命线。
一、如何加强沟通
沟通要科学的技巧和正确的方法。
首先要树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。其次，要建立健全有效的沟通渠道。企业领导人、部门负责人要带头沟通，开展座谈会、开展企业形势通报会、开展联欢活动。尽可能与下属员工多联系，多谈心，增进了解和信任。再次，有效运用手中掌握的文化网络。企业文化网络一头与企业高层关系密切，一头直接扎根在员工之中，可以起来上情下传、下情上达、左右辐射的信息载体作用。
二、如何加强协作
新经济条件下，企业内部分工比较细致，企业中的任何人的自我价值实现，都离不开人们之间的相互协作，如果没有相互协作，企业就不能有高速度的发展，也就没有企业这个实现自我价值的舞台。
企业在经营管理日常事务中，由于员工之间的思想观念、价值取向、知识结构、性格气质、思维能力、工作方法等方面的个性差异，员工之间、部门之间常常会产生相互不理解、不信任、不合作，造成各自为战的紧张关系，造成人为的内耗。良好的协作关系不是说有就有的。
首先，要明确岗位责任，确定工作流程。职责不清，往往是导致互相推诿的原因。当一项工作需要大多数人配合时，往往没有任何人配合你。对于可能是工作之外的工作只有将之列入岗位职责、列入部门考核才能真正得到各方的配合。
其次，要加强领导。“人上一百，形形色色”，当一个团队内部存在巨大差异时，属于思想观念和工作态度的，要进行耐心细致的说服教育和帮助引导；属于人际关系问题的要巧妙去协调，化解矛盾，尽量做到“一室不容二虎”。
再次，要换位思考。不管是个人与个人之间，还是部门与部门之间，双方要批评与自我批评，要善于聆听各方面的看法和意见。
还有，做到处事公正。奖惩不公，搞小帮派、小团伙，安插亲信排斥异已，压制有能力的下属，都会打击员工的积极性，催生不合作态度。
作为员工如果能在工作中得到同事的充分支持和配合，就能提高工作效率；而工作效率的提高，对于老板而言，意味着能创造更大的利润。因此建立具有充分的沟通与协作的企业文化，能够得到员工和老板双方的认同。这也是企业的必须。
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